電話番号・会社名から、着信の正体を口コミで調べられます

市役所から税金・保険料の「納付のお知らせ」の電話・SMSが来たら

最終更新：2026-11-06

税金・国民健康保険料などの納め忘れがあると、市区町村から自動音声の電話やSMSで「納付のお知らせ」が届くことがあります（水道料金は、SMSやメールでは請求しないと明言している水道局もあります）。一方で、役所を名乗ってお金をだまし取ろうとする電話やSMSもあります。本物かどうかを確かめる方法をまとめました。

自動音声やSMSで案内している市区町村もある

市区町村によっては、納め忘れのお知らせを、自動音声の電話やSMSで送っています。その場合は、送ってくる電話番号を公式サイトで公表している市区町村もあります。このサイトでも、市区町村の公式サイトで確認できた番号は、番号ページに出典つきで表示しています（すべての市区町村の番号がそろっているわけではありません）。

偽物を疑うべき特徴

本物か確かめる手順

  1. 電話の番号やSMSの送信元を、このサイトや市区町村の公式サイトで調べる。
  2. 手元の納付書や、市区町村の公式サイトに載っている担当課の番号へ、自分でかけ直して確かめる。電話やSMSで言われた番号にはかけない。
  3. SMSのリンクは押さない。納付案内のSMSにURLを載せないと明記している市区町村が多くあります。支払いは、手元の納付書か、市区町村の公式サイトに載っている方法で行う。

番号が公式に公表されていても、番号を偽って表示する詐欺があります。お金の話が出たら、必ず自分でかけ直して確かめてください。役所を名乗る電話全般については「税務署・年金事務所・役所を名乗る「還付金」の電話」もご覧ください。

困ったときの相談先

警察相談専用電話#9110（詐欺かもしれない、不審な電話が続くなど、緊急ではない相談）
消費者ホットライン188（契約や請求のトラブル。近くの消費生活センターなどにつながります）
緊急のとき110（お金を取られそう、相手が家に来るなど、今すぐ助けが必要なとき）

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