その電話番号は本物の会社のもの？公式に公表されている番号で確かめる方法

最終更新：2026-10-31

銀行・カード会社・携帯電話会社などを名乗る電話やショートメッセージが来たとき、その番号が本当にその会社のものかを確かめる方法をまとめました。

1. 会社が公表している番号と照らし合わせる

多くの会社は、自社から電話やショートメッセージを送るときに使う番号を、公式サイトで公表しています。このサイトでは、会社・警察署・役所などが公式サイトで公表している番号を、出典のページつきで一覧にしています。番号を検索して「公式サイトで公表されています」と出れば、その会社が公表している番号です。

画面に出る番号は偽って表示させる手口があるため、番号が一致しても安心はできません。暗証番号やパスワードを聞かれる、ショートメッセージのリンクから入力させられる、急いでお金を払うよう言われる、といった場合は、いったん切ってください。

会社の窓口の番号を、カードの裏面・契約書類・以前に登録したブックマークから調べます。検索で探すときは、偽の広告や偽サイトに注意してください。届いたショートメッセージやメールのリンクは使いません。
公式サイトに載っている問い合わせ窓口にかけて、連絡があったかを確かめます。
確かめた結果を、番号ページの口コミで共有すると、同じ電話を受けたほかの人の助けになります。

公式に公表されていない番号でも、本物の会社からの電話のことはあります（担当者の直通番号など）。逆に、公表されていないから詐欺とも言い切れません。迷ったら手順3のとおり、公式の窓口へ自分からかけ直すのが確実です。

偽のショートメッセージの見分け方は「偽SMSの手口と対応」、番号の種類の見分け方は「電話番号の種類と見分け方」をご覧ください。

警察相談専用電話	#9110（詐欺かもしれない、不審な電話が続くなど、緊急ではない相談）
消費者ホットライン	188（契約や請求のトラブル。近くの消費生活センターなどにつながります）
緊急のとき	110（お金を取られそう、相手が家に来るなど、今すぐ助けが必要なとき）