0120・0800から電話がかかってきたら？フリーダイヤルの営業電話の見分け方と断り方

最終更新：2026-11-01

「0120」や「0800」は、着信した側が通話料を払う番号（フリーダイヤルなど）です。会社がお客さま窓口として使うほか、営業の電話をかけるときの表示番号として使うこともあります。かかってきたときの見分け方と、断り方をまとめました。

0120・0800 からかかってくる電話の例

「必要ありません。今後も電話しないでください」と、はっきり伝えます。理由を説明する必要はありません。
電話で勧誘する事業者は、契約しないと伝えた人に、その場で勧誘を続けたり、あらためて勧誘したりしてはいけないことが、特定商取引法などの法律で決まっています。
何度もかかってくる番号は、着信拒否の設定をします（「迷惑電話を着信拒否する・減らす方法」）。
電話で契約してしまったときは、書面を受け取った日から数えて8日以内なら、クーリング・オフ（申し込みの撤回や契約の解除）ができる場合があります。消費者ホットライン 188 に相談してください。

警察相談専用電話	#9110（詐欺かもしれない、不審な電話が続くなど、緊急ではない相談）
消費者ホットライン	188（契約や請求のトラブル。近くの消費生活センターなどにつながります）
緊急のとき	110（お金を取られそう、相手が家に来るなど、今すぐ助けが必要なとき）