高齢の家族を詐欺の電話から守る方法｜電話機の設定と家族で決めておくこと

最終更新：2026-11-01

家族や役所を名乗る詐欺の電話は、60代以上の方では自宅の固定電話にかかってくることが多いとされています（警察を名乗る詐欺は、若い世代の携帯電話にも多くかかってきています）。離れて暮らす家族も一緒にできる対策をまとめました。

電話機でできる対策

いつも留守番電話にしておく：相手の声を聞いてから、知っている人なら出るようにします。詐欺の電話は、録音されるのを嫌って切ることがあります。
迷惑電話を防ぐ機能のある電話機を使う：着信の前に「録音します」と流す機能や、迷惑電話の番号を拒否する機能があります。自治体によっては、こうした電話機の購入の補助や貸し出しをしています。お住まいの市区町村に確かめてみてください。
電話会社のサービスを使う：番号を通知しない電話を断るサービスや、迷惑電話を拒否するサービスがあります（「迷惑電話を着信拒否する・減らす方法」）。
海外からの電話を止める：固定電話で海外とやりとりしない家庭は、国際電話不取扱受付センター（0120-210-364）に申し込むと、国際電話の発着信を止められます。

かかってきた番号をこのサイトで検索すると、口コミや、警察・役所などが公式に公表している番号かどうかを確かめられます。家族と一緒に使い方を確かめておくと安心です。

警察相談専用電話	#9110（詐欺かもしれない、不審な電話が続くなど、緊急ではない相談）
消費者ホットライン	188（契約や請求のトラブル。近くの消費生活センターなどにつながります）
緊急のとき	110（お金を取られそう、相手が家に来るなど、今すぐ助けが必要なとき）