迷惑電話・詐欺の電話の相談先まとめ(110・#9110・188 など)
最終更新:2026-11-01
迷惑電話や詐欺の電話で困ったときの相談先を、内容ごとにまとめました。どこに相談すればよいか迷ったら、まず消費者ホットライン(188)か警察相談専用電話(#9110)にかけると、適切な窓口を案内してもらえます。
内容別の相談先
| 困っていること | 相談先 |
|---|---|
| 今まさにお金を取られそう、相手が家に来る | 110 番 |
| 詐欺かもしれない電話が来た、しつこい電話が続く | 警察相談専用電話 #9110、または最寄りの警察署(全国の警察の番号) |
| 電話で勧誘された契約、身に覚えのない請求 | 消費者ホットライン 188(近くの消費生活センターなどにつながります) |
| 電話やインターネットの契約・料金のトラブル | 契約している電話会社の窓口。解決しないときは消費者ホットライン 188、または総務省 電気通信消費者相談センター(03-5253-5900、平日のみ) |
| 海外からの電話を止めたい(固定電話) | 国際電話不取扱受付センター 0120-210-364(無料。ひかり電話も対象。申込書は警察署でも受け取れます) |
| お金を振り込んでしまった | 振り込んだ銀行(振込先の口座を止めるよう依頼する)と、警察署または 110 番 |
相談する前に用意しておくとよいもの
- かかってきた番号と日時(着信履歴の画面を写真に撮っておくと確実です)
- 相手が名乗った名前・会社名・用件
- 届いた書類やショートメッセージ、振込の記録
番号の情報をほかの人と共有する
どんな電話だったかを番号ページの口コミに書いておくと、同じ番号から電話を受けた人の助けになります。個人の名前や住所など、特定の人が分かることは書かないでください。
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